Pós-Venda

PARABÉNS, VOCÊ ACABOU DE ADQUIRIR UM CABELO NATURAL DE BENGUELA E OS CUIDADOS DEVERÃO SER DE ACORDO COM AS ESPECIFICAÇÕES DA MARCA:

O cabelo De Benguela é enviado limpo, desembaraçado e perfumado. Entretanto por conta do transporte e tempo dentro da caixinha ele pode chegar amassado ou sem definição, calma rainha, o cabelo não é assim, ele apenas precisa ser finalizado novamente. Te explicamos como:

• Primeiramente retire o produto do plástico e chacoalhe, segurando-o pela parte do tecimento.
• Com auxílio de um borrifador com água e os dedos, você poderá desamassar o produto dando-lhe forma novamente.
• Se necessário, com a ajuda do nosso EcoGel e da nossa escova Detangle Brush, você poderá deixar os fios ainda mais definidos.
• Para o produto Top Closure, não corte a tela até ter certeza que é o produto adequado pra você, pois não efetuamos troca nem devolução se a tela estiver cortada. Sem exceções.

Assista o vídeo da chegada:

A chegada da sua Coroa

IMPORTANTE: PARA COMPRAS ON-LINE, SE APÓS CHACOALHAR VOCÊ ACREDITA QUE ESTE PRODUTO NÃO É O QUE PROCURA, NÃO CONTINUE OS SEGUINTES PASSOS, POIS NÃO TROCAMOS NEM ACEITAMOS DEVOLUÇÃO APÓS A MANIPULAÇÃO DO PRODUTO (MOLHAR COM ÁGUA, CREME, EXPERIMENTAR, CORTAR, ETC).

 

Agora que está com seu produto devidamente preparado, chegou a hora de colocá-lo! A forma de colocação influencia muito no desempenho do produto, por isso pedimos sua especial atenção neste passo:

• PERUCA, MEIA-PERUCA, PERUCA U-PART E PERUCA COM FAIXA:

É fundamental preparar o seu cabelo para que o aplique caiba adequadamente. Sugerimos a realização de 2 tranças baixas ou trança raiz em todo o cabelo para casos de maior volume.

Acesse os vídeos para aprender:

Colocação Peruca com Faixa

Colocação Peruca

Colocação Meia-Peruca

Colocação Peruca U-Part

 

• RABO DE CAVALO E AFRO PUFF

É fundamental que seja realizado um coque pequeno (apertadinho), com o seu cabelo natural, para que desta forma possa ser adequadamente encaixada a base do aplique, a qual deverá abraçar o seu coque completamente.

Acesse os vídeos para aprender:

Colocação Afro Puff

Colocação Rabo de Cavalo 

 

• ALONGAMENTO COM TIC-TAC

A colocação pode ser realizada com o seu cabelo solto (utilize a ajuda de presilhas para separar as mechas do seu cabelo intercalando o seu alongamento tic-tac), com o seu cabelo trançado ou com twists.

Acesse o vídeo para aprender:

Colocação TIC-TAC

 

• ENTRELAÇAMENTO

A base da trança raiz deverá permitir o seu total acesso ao couro cabeludo. Tranças em sentido vertical ou caracol fechado não são adequadas e portanto podem causar problemas de embaraço dando lugar à perda do produto. IMPORTANTE: não nos responsabilizamos por embaraço em entrelaçamentos colocados em tranças que não permitam acesso ao couro cabeludo, uma vez que métodos que dificultam a higienização, também dificultam o desembaraço do alongamento na área do tecimento.

 

• Utilize a escova Detangle Brush by De Benguela (escova polvo e similares não são as mesmas e não oferecem um bom resultado). Não nos responsabilizamos pelo uso de outra escova, pois podem danificar o produto.
• Jamais utilize escova com bolinhas nas pontas das cerdas!
• Somente o uso dos dedos não é eficaz para o desembaraço adequado.
• Molhe o cabelo com água e aplique creme de pentear liberado para iniciar o processo.
• O desembaraço deve começar pelas pontas e subir até a área do tecimento, desembaraçando todo o fio com muita delicadeza, paciência e cuidado.
• O desembaraço deve ser realizado diariamente.
• Não é necessário aplicar grande quantidade de produto no cabelo.
• Perucas, Meia-Perucas, Perucas com Faixa, Rabos de Cavalo, Afro Puff, Alongamentos com Tic-Tac e Franjas devem ser desembaraçados fora da cabeça.

Acesse o vídeo:

Desembaraço Rápido de Aplique

Desembaraço de entrelaçamento 

Desembaraço TIC-TAC

 

• Jamais durma com Perucas, Meia-Perucas, Perucas com Faixa, Rabos de Cavalo, Afro Puff, Alongamentos com Tic-Tac e Franjas.
• Quando o seu cabelo De Benguela estiver aplicado em método fixo (entrelaçamento), realize um penteado protetor (trança ou twist) antes de se deitar. O uso de fronhas ou toucas de cetim é altamente recomendado.

Assista o vídeo:

Penteado protetor para entrelaçamento

 

• Deverá ter a frequência de pelo menos uma vez a cada 7 dias de uso.
• Utilize shampoo e condicionador liberados, focando a lavagem no tecimento, tecido (touca) e presilhas ou pentinhos.
  O QUE É UM PRODUTO LIBERADO? GERALMENTE ESTÁ DESTACADO NA EMBALAGEM, O TERMO “LIBERADO” É USADO PARA NOMEAR PRODUTOS QUE NÃO USAM – OU USAM BEM POUCO – SUBSTÂNCIAS COMO O SULFATO, O PETROLATO, A PARAFINA, OS ÓLEOS MINERAIS E OS PARABENOS.
• Métodos de apliques como Peruca, Meia-Peruca, Peruca com Faixa, Alongamento com Tic-Tac, Franja, Rabo de Cavalo e Afro Puff devem ser retirados da cabeça para a lavagem, evitando assim que o seu cabelo fique molhado ou com resíduos de produto.
• Não esfregue os fios de cabelo ao aplicar o shampoo e utilize sempre condicionador.
• Jamais deixe o cabelo secar sem desembaraçar.

Assista os vídeos:

Como lavar o seu aplique

Como lavar o seu entrelaçamento

Como lavar o tic-tac

Como lavar a sua franja

 

• O uso do secador é indicado unicamente para a raiz do seu cabelo natural para quem usa alongamento fixo (entrelaçamento).
• Para os fios vale relembrar que o secador a quente contribui para o ressecamento dos mesmos, sendo portanto indicado o uso mínimo.
• Para secagem mais rápida o uso da nossa Toalha de Microfibra é altamente indicado, uma vez que com este tecido a absorção da água ocorre sem causar ressecamento ou frizz.

 

• Cabelos crespos respondem melhor a hidratações de pelo menos duas vezes ao mês.
• Utilize cremes liberados no seu dia à dia.
• Cabelos tingidos ou descoloridos merecem cuidados redobrados, uma vez que o fio descolorido perdeu permanentemente massa de queratina, ficando mais frágil.
• Evite cremes, gelatinas ou gel que “embatume” o cabelo, que cause esfarelamento ou falsa caspa.
• Jamais aplique óleo de qualquer tipo no cabelo, salvo os óleos vegetais e somente para a prática da umectação, e nunca para aplicar e deixar no cabelo.

Assista o vídeo:

Live – Aprenda uma super hidratação

 

Informamos que a De Benguela não se responsabiliza por produtos que tenham sido:

• Tingidos, tonalizados ou descoloridos por terceiros.
• Retirados do tecimento ou cortados para uso de métodos fio a fio.
• Alisados a quente ou a frio.
• Desembaraçados com dedos ou escova inadequada ou que não tenham sido desembaraçados diariamente.
• Parcialmente cortados, mesmo que seja só a tela da Top Closure.

Produtos entregues há mais de 90 dias. (Art. 26 Código do Consumidor)

• NÃO COMPARE
  – Os cuidados do seu cabelo De Benguela com os cuidados que você tem com o seu cabelo. Mesmo sendo ambos humanos, o cabelo De Benguela não recebe nutrientes do organismo, portanto ele precisa deste aporte de fora.
  – Os cuidados do seu cabelo De Benguela com os cuidados que você tinha com outros alongamentos humanos ou sintéticos. São cabelos distintos e por isso criamos todo este manual especialmente pra você!
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• MUDE, VARIE, PRESERVE
  – Transforme o seu método em outro que desejar, por exemplo, o seu tecimento em peruca.
  – Mude a forma como coloca o produto, evitando alopecia por excesso de contato ou de tração.
  – Dê descanso ao seu cabelo natural, principalmente se usar algum método de alongamento fixo.

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