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Envios

Os nossos produtos são enviados em um prazo de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Enviamos para todo o Brasil. A forma de envio é escolhida pelo cliente antes da finalização da compra pelo site (checkout).

Após o envio da encomenda, o cliente receberá por e-mail a confirmação junto ao código de rastreamento da sua encomenda (verifique na caixa de SPAM em caso de não recebimento do código). O código da encomenda será rastreável pelo site dos correios.

Todos os envios são registrados. A entrega das encomendas será efetuada mediante assinatura do destinatário ou de responsável que esteja no endereço de entrega.

Encomendas serão enviadas para o endereço cadastrado no site. Enviamos para endereços residenciais, empresas, agências dos correios (posta restante) e caixas postais.

Mudanças de endereço após a confirmação do pedido deverão ser informadas via e-mail ([email protected]), telefone (41 3045-2200) ou WhatsApp ( 41 4042-5808) antes do pedido ser enviado. O nosso sistema não nos permite alterar o endereço informado, sendo assim, qualquer erro de envio será motivado por registro errado no ato da compra por parte do cliente.

O valor do frete depende do peso, do destino da encomenda e da forma de envio (Sedex, PAC). Antes da finalização da compra, você vai poder ver as opções e os valores dos fretes. Assim, você pode escolher a opção que achar mais adequada.

Precisa de envio urgente? Entre em contato conosco.

 

Política de Trocas e Devoluções

Se você recebeu um produto De Benguela e deseja trocar ou devolver, é fundamental que leia com a atenção a nossa Política de Trocas e Devoluções, clicando aqui.

 

Perguntas Frequentes:

O cabelo é natural?

Sim, na De Benguela só disponibilizamos cabelo natural, humano para alongamento. Não trabalhamos com opções de cabelos sintéticos nem orgânicos. Somente cabelo natural.

 

O cabelo pode ser tingido, tonalizado ou descolorido?

Todo cabelo humano pode ser tingido, tonalizado ou descolorido, porém  a De Benguela não se responsabiliza nem se compromete nesse sentido e informa que, após tal procedimento o cabelo perde a garantia pois impossibilita à empresa de analisar o produto após o recebimento de qualquer tipo de química, mesmo tratando-se de tonalizante.
Recomendamos que o processo seja feito com ajuda de um profissional especializado. No nosso blog você obtém informações importantes (clique aqui).

Preciso de cabeleireiro para colocar o cabelo?

Dependerá da modalidade escolhida e habilidade de cada pessoa. Na modalidade de alongamento com tic-tac ou peruca, com certeza não há necessidade de cabeleireiro. A modalidade de tecimento é mais complexa e em muitos casos a ajuda de um profissional poderá facilitar a colocação.

Como é o tecimento De Benguela?

Não realizamos o tecimento no Brasil, pois o nosso tecimento é industrial, realizado por uma máquina que permite que fique com um acabamento perfeito e que não perca fios.

Os cabelos De Benguela são permanentados?

Os nossos cabelos não são permanentados. Os cabelos da De Benguela são importados já texturizados com uma tecnologia americana que impede que os fios percam a sua textura com o uso, lavagens ou desembaraço.

Não sei qual é a textura do meu cabelo

Para isso a De Benguela disponibiliza para compra a Amostra de Texturas. Com elas você tem a possibilidade de comparar qual das texturas De Benguela (Kinky, Coily ou Curly) combina mais com o seu cabelo. As Amostras são mechas tiradas dos cabelos verdadeiros que usamos para venda, por tanto são fiéis ao nosso produto. Link para compra: debenguela.com.br/produto/amostra-texturas/

Você também pode entrar em contato conosco para que possamos te ajudar a identificar a sua textura.

Qual é a medida dos cabelos?

Possuímos cabelos de 30, 40, 50 e 60 cm. Os nossos cabelos são medidos esticados, o comprimento deles na forma cacheada depende da textura de cada um. Veja o tamanho aproximado na seguinte tabela:

Medida do cabelo esticado 30 cm 40 cm 50 cm 60cm
Medida do cabelo Kinky 13 cm 18 cm 23 cm 29 cm
Medida do cabelo Coily 14 cm 20 cm 25 cm 31 cm
Medida do cabelo Curly 15 cm 22 cm 27 cm 33 cm

Devido ao tecimento, os cabelos poderão ter diferença de até 5 cm a menos ou a mais da medida original.

Qual é o peso dos cabelos?

Para os métodos de tecimento e tic-tac cada pacote possui 100g, podendo ter uma variação de até 7g para mais ou para menos em cada pacote.
Para os apliques, o peso varia em função do tamanho de cada aplique e método escolhido. Na página de cada produto especificamos a quantidade de gramas para cada aplique, podendo ter uma variação de 8g para mais ou para menos.

Um pacote de cabelo de 100 gramas é suficiente para 1 cabeça inteira?

Um pacote de 100g de cabelo pode ser suficiente pra uma cabeça, mas isso dependerá de você e variará em função de diferentes fatores tais como:

– Quantidade natural de cabelo. É importante que a quantidade de alongamento acompanhe a sua quantidade natural de cabelo, se você tiver muito cabelo, talvez 100g não te atenda dependendo do efeito procurado.

– Tamanho do cabelo desejado. Para os cabelos de 30 e 40 centímetros, 100g atende a maioria das pessoas, principalmente no método de alongamento com tic-tac. Porém cabelos de 50 cm, salvo que seja usado no método de tic-tac para uma pessoa que já possui certo comprimento no seu cabelo natural (35 cm pelo menos) ou que a cliente use um método de entralaçamento no qual uma parte do seu cabelo fique solto, recomenda-se a compra de 200g de cabelo. Para cabelos de 60 cm a maioria das clientes precisam de pelo menos 2 pacotes (200g).

– Quantidade de volume desejado. Mesmo nos cabelos mais curtos, se o seu desejo é muito volume, recomenda-se a compra de pelo menos 2 pacotes (200g), principalmente para a compra da Textura Curly (cacho mais aberto).

Estas são dicas que trazemos em função da experiência pessoal das nossas Rainhas. Mas sinta-se a vontade de fazer conforme você desejar, ou de buscar recomendações da sua cabeleireira de confiança.

Cuidados do cabelo De Benguela:

Pentear

O cabelo crespo, ao contrário de lisos e ondulados, não permanecem todos no mesmo sentido de forma natural, é próprio da textura que cada fio tenha “vida própria”, motivo pelo qual o adequado desembaraço diário dos cabelos (com um pouco de água, creme para pentear e escova Detangle Brush ou Tangle Teezer), é fundamental para a durabilidade e aparência desejada do produto.
Veja o vídeo no nosso canal do youtube sobre como pentear o cabelo De Benguela: Clique aqui

Lavar

Recomendamos lavar 1 ou 2 vezes por semana com shampoo e condicionador liberados.

Hidratar

Recomendamos fazer uma boa hidratação 1 vez por mês (cuidados dobrados para cabelos tingidos ou descoloridos). Veja algumas dicas no nosso Blog: Clique aqui

*Cuidados dobrados para cabelos tingidos ou descoloridos.

Outros Produtos:

Qual é o material das toalhas turbante? 

100% microfibra (80% poliéster, 20% poliamida) de alta qualidade.

Como lavar as toalhas turbante? 

Lavar como qualquer toalha, evitando o uso de amaciante. Nas primeiras vezes, lavar de forma individual. Não passar o ferro.

Formas de Pagamento

À vista com boleto bancário, Pix, depósito ou transferência bancária.

Parcelado em até 12x sem juros com cartão de crédito.

Para sua segurança, todas as compras são realizadas através da plataforma Mercado Pago. Para comprar diretamente na loja ou através de transferência bancário, entre em contato conosco através dos seguintes canais de atendimento:

 

Contato:

E-mail: [email protected]

Telefone: (41) 3045-2200

WhatsApp: (41) 4042-5808

Formulário Web: debenguela.com.br/contato/